سياسة الاسترجاع والاستبدال

 سياسة الاسترجاع والاستبدال (خاص بالمنتجات المخصصة):

• لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المصنوعة خصيصاً للعميل (مثل الهدايا المطبوعة، الأسماء، أو التصاميم الخاصة) بعد بدء مرحلة الطباعة أو التصنيع، لكونها صُممت ونُفذت بناءً على طلبه الشخصي ولا يمكن إعادة بيعها.

• في حال وجود خطأ مطبعي يتبع للمتجر ، يتم مراجعة الحالة ومعالجتها خلال ( 3 أيام ) من استلام الطلب.

•  إلغاء الطلب:

 "يحق للعميل إلغاء الطلب واسترداد العربون كاملاً فقط قبل البدء بمرحلة التصميم أو الطباعة ، أما في حال تم البدء بالعمل أو اعتماد التصميم، فلا يُسترد العربون". 

•  استلام الطلبات: " يُرجى استلام الطلب في الموعد المحدد , وفي حال تأخر العميل عن استلام الشحنة لأكثر من ( اسبوعين ) ، فإن المتجر غير مسؤول عن أي تلف قد يصيب المنتج .